數(shù)字金融
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣
電商服務(wù)
2023年中央金融工作會(huì)議首次將“加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”作為金融工作的總目標(biāo),為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展提供了行動(dòng)指南,而強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)是助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的核心力量和關(guān)鍵支撐。當(dāng)前,我國(guó)已初步形成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)體系,覆蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、基金、期貨等領(lǐng)域,分工協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)充分。從全球來(lái)看,我國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)總規(guī)模居全球第一,股票、債券、保險(xiǎn)的規(guī)模居全球第二,“大”已經(jīng)成為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)體系的顯著特征。金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的落腳點(diǎn)已經(jīng)演化為“如何推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)由‘大’變‘強(qiáng)’”這一新議題,為新時(shí)期金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展標(biāo)定航程,引領(lǐng)方向。 與此同時(shí),隨著數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字金融正在成為金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。第四次工業(yè)革命催生出人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),數(shù)字技術(shù)成為重塑生產(chǎn)、生活方式的重要手段和驅(qū)動(dòng)力。金融作為與數(shù)字技術(shù)結(jié)合最緊密的行業(yè),一方面,數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了金融業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新與演化,豐富了金融行業(yè)的生產(chǎn)要素,拓寬了金融服務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,增強(qiáng)了金融風(fēng)險(xiǎn)的防范效率,有助于提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效;另一方面,國(guó)家政策逐漸明確數(shù)字金融的發(fā)展定位和方向,2023年中央金融工作會(huì)議首次將數(shù)字金融提升到國(guó)家戰(zhàn)略部署的新高度,對(duì)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展提出了更高要求。發(fā)展數(shù)字金融是金融業(yè)主動(dòng)擁抱新一輪科技革命、開(kāi)創(chuàng)新發(fā)展格局的必然之選。金融機(jī)構(gòu)要把握數(shù)字金融發(fā)展的“勢(shì)”與“實(shí)”,因勢(shì)而動(dòng),實(shí)處著眼,提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)效,建設(shè)強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)。 根據(jù)卡斯特(Fremont E. Kast)等人提出的系統(tǒng)管理理論,組織的發(fā)展和壯大需要建立整體和系統(tǒng)性視角,注重組織內(nèi)部不同業(yè)務(wù)單元的配合及與外部的互動(dòng)關(guān)系?;谠摾碚?,強(qiáng)大金融機(jī)構(gòu)建設(shè)需要做好外部和內(nèi)部?jī)煞矫娴墓ぷ?。外部方面,要建立起?qiáng)大的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力和強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力;內(nèi)部方面,要建立起強(qiáng)大的金融創(chuàng)新能力和強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。數(shù)字金融是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與新興科技手段的有機(jī)融合與創(chuàng)新,借助于人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),數(shù)字金融能夠拓展金融服務(wù)觸達(dá)范圍,提升金融服務(wù)質(zhì)量,助力建設(shè)強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu),服務(wù)金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo)。 (一)數(shù)字金融構(gòu)筑強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力 數(shù)字技術(shù)能夠運(yùn)用自動(dòng)化和智能化的手段高效盤活金融資源,進(jìn)而更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。首先,數(shù)字金融是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與新興科技手段的有機(jī)融合,通過(guò)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批、智能投顧,進(jìn)而優(yōu)化金融服務(wù)模式和流程,簡(jiǎn)化交易過(guò)程,提高決策效率,減少交易時(shí)間,降低交易成本,提高金融服務(wù)效率。其次,移動(dòng)支付和線上交易平臺(tái)能夠突破物理網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn)金融資源的跨時(shí)空配置。通過(guò)線上貸款平臺(tái),可以更快速、更便捷地為中小企業(yè)提供融資服務(wù),以金融活水助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。最后,在數(shù)據(jù)和技術(shù)的雙要素驅(qū)動(dòng)下,金融機(jī)構(gòu)充分利用數(shù)字技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行用戶畫像,更準(zhǔn)確地評(píng)估用戶的信用狀況,降低社會(huì)整體融資成本,促進(jìn)要素資源的自由流通,激發(fā)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力。 同時(shí),數(shù)字技術(shù)能夠緩解信息不對(duì)稱問(wèn)題,精準(zhǔn)對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求。一方面,數(shù)字金融能夠推動(dòng)數(shù)據(jù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和資金鏈的深度融合。數(shù)字技術(shù)推動(dòng)企業(yè)信息透明化、數(shù)據(jù)化,有助于擴(kuò)大信息共享范圍,精準(zhǔn)匹配供需雙方的需求,降低企業(yè)搜索成本和交易成本。另一方面,以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的數(shù)字信用體系能夠緩解金融排斥問(wèn)題。在傳統(tǒng)金融模式下,由于中小微企業(yè)等長(zhǎng)尾客戶缺少信用信息和足夠的質(zhì)押物,金融機(jī)構(gòu)對(duì)于此類客戶偏好不足,形成融資約束門檻。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的使用能夠?qū)⒔灰仔畔?、?jīng)營(yíng)過(guò)程等信息轉(zhuǎn)化成可量化、可追蹤的有效信用信息,為在傳統(tǒng)金融體系下融資受限的中小微企業(yè)等長(zhǎng)尾客戶提供融資的有效途徑,從而有效緩解長(zhǎng)尾客群的金融排斥現(xiàn)象,有助于長(zhǎng)尾客戶獲得必要的資金支持,激發(fā)市場(chǎng)活力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的整體增長(zhǎng)。 (二)數(shù)字金融提升強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力 數(shù)字金融為金融機(jī)構(gòu)發(fā)展跨境金融帶來(lái)新機(jī)遇。一方面,隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)的成熟和應(yīng)用,跨境支付實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)結(jié)算,促進(jìn)了跨境金融的高效和便捷,大大提高了資金流動(dòng)性,增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)國(guó)際貿(mào)易的能力,提高我國(guó)金融機(jī)構(gòu)在國(guó)際金融市場(chǎng)的地位。另一方面,數(shù)字金融通過(guò)信息共享破解跨境金融的數(shù)據(jù)真實(shí)性審核難題,強(qiáng)化了匯、銀、企三方互信。長(zhǎng)期以來(lái),出口應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)真實(shí)性審核是制約外貿(mào)企業(yè)融資的難點(diǎn),通過(guò)充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)的防篡改特性和信息共享優(yōu)勢(shì),能夠有效避免企業(yè)利用出口應(yīng)收賬款等單據(jù)進(jìn)行重復(fù)融資,提高銀行跨境金融業(yè)務(wù)的效率,降低銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)其國(guó)際業(yè)務(wù)水平。 2023年中央金融工作會(huì)議提出“要著力推進(jìn)金融高水平開(kāi)放,確保國(guó)家金融和經(jīng)濟(jì)安全”,數(shù)字金融為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)“走出去”、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供助力和保障。首先,數(shù)字金融助力金融機(jī)構(gòu)跨越國(guó)界,為全球客戶提供服務(wù),覆蓋更廣泛的客戶范圍。通過(guò)建立數(shù)字化的國(guó)際業(yè)務(wù)平臺(tái),金融機(jī)構(gòu)可以更快速地拓展國(guó)際市場(chǎng),提高其在全球范圍內(nèi)的服務(wù)能力。其次,數(shù)字金融的發(fā)展將極大地促進(jìn)全球金融體系一體化。數(shù)字技術(shù)的觸達(dá)性加強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)之間的鏈接,通過(guò)共享數(shù)據(jù)和平臺(tái),加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的國(guó)際合作,共同開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)國(guó)際化展業(yè),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。最后,大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字金融手段能夠幫助金融機(jī)構(gòu)更好地評(píng)估和管理跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際合規(guī)性要求的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性,減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),完善國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略,提高國(guó)際經(jīng)營(yíng)水平。 (三)數(shù)字金融助力強(qiáng)大的金融創(chuàng)新能力 數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為金融產(chǎn)品的創(chuàng)新提供廣闊的空間,催生出數(shù)字貨幣、移動(dòng)支付、數(shù)字平臺(tái)、數(shù)字信貸、智能投顧等創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)。一方面,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用煥發(fā)傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的生機(jī),助力金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)擴(kuò)圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)支付的普及,打破了傳統(tǒng)支付和信貸等金融服務(wù)的地域限制,使偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能夠享受優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的金融服務(wù),有效提升了金融服務(wù)的普及率和覆蓋面。另一方面,數(shù)字金融推動(dòng)新的投資和交易工具誕生,為金融機(jī)構(gòu)提供新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?;趨^(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字貨幣的誕生改變了傳統(tǒng)貨幣和貨幣流通方式,有利于金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用數(shù)字貨幣拓展新業(yè)務(wù)。 數(shù)字金融促進(jìn)了金融業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,重塑金融業(yè)務(wù)流程,打造金融服務(wù)生態(tài)。一是數(shù)字平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)金融場(chǎng)景和生活場(chǎng)景的多元鏈接,通過(guò)構(gòu)建金融服務(wù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)一站式、多元化的金融服務(wù)。例如開(kāi)放銀行通過(guò)開(kāi)放接口允許第三方平臺(tái)接入,通過(guò)整合多方資源,形成定制化金融服務(wù)場(chǎng)景,為客戶提供綜合的金融解決方案。二是數(shù)字金融能夠改善金融服務(wù)方式,提升客戶體驗(yàn)。其一,以人工智能為基礎(chǔ)的自助化金融服務(wù)打破了人力資本和時(shí)空的局限,例如數(shù)字技術(shù)在實(shí)時(shí)結(jié)算、核保理賠等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,能夠即時(shí)響應(yīng)、解決客戶需要,提升了敏捷反應(yīng)能力。其二,依靠以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)信用打分模型,可以測(cè)試不同客群對(duì)不同產(chǎn)品的接受度、用戶貢獻(xiàn)的凈現(xiàn)值、壞賬率等指標(biāo),形成個(gè)性化的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略、風(fēng)控策略,以數(shù)據(jù)能力鍛造出金融機(jī)構(gòu)的差異化服務(wù)能力,在滿足客戶多樣化需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡。 (四)數(shù)字金融構(gòu)建強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理能力 首先,數(shù)字金融通過(guò)大數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。依靠基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),實(shí)時(shí)收集和分析包括交易數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等內(nèi)外部數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素和異常行為,提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn),前瞻性消除或防范風(fēng)險(xiǎn)事件。例如,通過(guò)對(duì)海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和深入分析,可以及時(shí)察覺(jué)異常交易行為,從而有效預(yù)防洗錢、欺詐等非法交易活動(dòng)的發(fā)生。 其次,數(shù)字金融有助于提高金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估能力。數(shù)字金融能夠改善傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)信源單一、評(píng)估體系不完善的問(wèn)題,更加精準(zhǔn)地評(píng)估企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)。一方面,人工智能可以基于歷史數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)模型搭建信用評(píng)分模型,提高信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性。另一方面,借助物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù),金融機(jī)構(gòu)能夠拓展信息來(lái)源,依靠多渠道信息對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)估和交叉驗(yàn)證,確保信用評(píng)估的客觀性和可靠性。 最后,數(shù)字技術(shù)的及時(shí)性和靈活性有助于增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與恢復(fù)能力。一是提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效率。利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),金融機(jī)構(gòu)能夠快速處理大量信息,迅速做出決策,從而及時(shí)響應(yīng)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。二是增強(qiáng)金融韌性。以區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字金融技術(shù)具有防篡改、可追蹤等特性,為金融體系的安全與穩(wěn)定提供了重要保障,增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。三是拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)字金融是金融創(chuàng)新的重要手段和驅(qū)動(dòng),當(dāng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)模式受到?jīng)_擊時(shí),數(shù)字金融能夠?yàn)閯?chuàng)新破局提供助力,從而尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),構(gòu)建新增長(zhǎng)極。 數(shù)字金融在為強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)建設(shè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。一是技術(shù)穩(wěn)定性有待提升。隨著金融業(yè)務(wù)與服務(wù)向線上遷移,金融體系對(duì)于數(shù)字技術(shù)的依賴性逐漸增強(qiáng)。但是人工智能等技術(shù)仍處于發(fā)展期,面臨諸多不確定性,可能對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性造成威脅。二是信息安全面臨挑戰(zhàn)。金融機(jī)構(gòu)收集和存儲(chǔ)了大量的客戶數(shù)據(jù),如何確保數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露和濫用,成為金融機(jī)構(gòu)面臨的重要挑戰(zhàn)。三是數(shù)字鴻溝亟待跨越。數(shù)字鴻溝可能導(dǎo)致部分群體無(wú)法享受到數(shù)字金融的便利性,加劇社會(huì)不平等,削弱金融服務(wù)的普惠性與人民性。 未來(lái),金融機(jī)構(gòu)將以更積極的姿態(tài)主動(dòng)擁抱數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,在數(shù)字金融的助力下不斷衍生出新的業(yè)態(tài),鍛造新的能力,著力建設(shè)強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu),從而以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國(guó)建設(shè)。